Política de privacidade
Última atualização: 11 de agosto de 2026
1. Quem somos
F D VALENTINA VS ALPHA SERVIÇOS (nome fantasia VS Alpha Serviços), inscrita no CNPJ sob o nº 55.389.307/0001-18, com sede em Rua Ana Maria, 11, Colina de Laranjeiras, Serra/ES, CEP 29.167-108.
Esta Política descreve como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.
2. As três situações desta Política — e quem responde por cada uma
A VS Alpha trata dados em situações bem diferentes. Elas não se misturam, e em uma delas quem responde pelos seus dados não é a VS Alpha. Comece por aqui para saber qual é o seu caso.
| Situação | Quem responde pelos dados | Onde está descrita |
|---|---|---|
| A. Você se candidata a uma vaga da própria VS Alpha | VS Alpha (controladora) | seções 3 a 11 |
| B. Você se candidata a uma vaga de uma empresa cliente, por um formulário que a VS Alpha operou | A empresa contratante (controladora). A VS Alpha atua como operadora, seguindo as instruções dela | seções 3 a 11, com a ressalva da seção 2.1 |
| C. Você envia uma mensagem pelo “Entre em Contato” do site | VS Alpha (controladora) | seção 12 — é outra coisa, e bem menor |
2.1 Quando a vaga é de uma empresa cliente
Nesses casos, quem decide quais dados são pedidos, para que servem e por quanto tempo ficam guardados é a empresa contratante — ela é a controladora. A VS Alpha conduz o processo e opera a ferramenta por conta dela, na condição de operadora (LGPD, art. 5º, VII).
Na prática, para você: a identidade da empresa contratante é informada no próprio formulário ou no anúncio da vaga. Se quiser exercer seus direitos sobre uma candidatura dessas, pode falar conosco — nós encaminhamos —, mas quem decide é ela.
A VS Alpha não usa candidaturas de processos de clientes para finalidade própria, nem as reaproveita em outras vagas, salvo se você consentir separadamente.
2.2 Onde o formulário roda
Os formulários de candidatura podem ser operados em plataforma própria ou em plataforma de terceiros, conforme a vaga. Isso muda por onde os seus dados passam — e por isso está dito aqui.
| Plataforma | Quem opera | O que isso significa para você |
|---|---|---|
| FormsVS — plataforma própria | A própria VS Alpha | Suas respostas não passam por uma empresa de formulários de fora. A infraestrutura de hospedagem e armazenamento é de terceiros (seção 8), mas o formulário em si é nosso. |
| Tally — plataforma de terceiros | Empresa fornecedora, contratada por nós como operadora | Suas respostas são coletadas e armazenadas nos servidores dessa empresa, sob contrato e obrigação de confidencialidade, e depois recebidas por nós. Ela trata os dados apenas conforme nossas instruções. |
Você sempre consegue saber qual é o caso: o endereço do formulário na barra do navegador mostra de quem é a plataforma.
Em qualquer uma das duas, a responsável pelos seus dados continua sendo a mesma — a VS Alpha, ou a empresa contratante da vaga, conforme a tabela da seção 2. A plataforma é apenas a ferramenta: trocar de ferramenta não transfere a responsabilidade, e nenhuma delas pode usar seus dados para finalidade própria.
3. O que coletamos numa candidatura
| O que coletamos | Exemplos |
|---|---|
| Identificação e contato | nome, telefone, e-mail |
| Localização aproximada | CEP — usado para calcular a distância até o local de trabalho |
| Respostas do formulário | tudo que você responde, inclusive texto livre |
| Arquivos que você envia | currículo, documentos, fotos |
| Gravações de vídeo e áudio | quando a vaga pede — sua imagem e sua voz |
| Conversas por WhatsApp | quando o processo seletivo é conduzido por lá |
| Data e hora do envio |
Sobre vídeo e áudio. Quando uma vaga pede gravação, a captura acontece pela câmera e pelo microfone do seu aparelho, com sua permissão explícita, e o arquivo só é enviado depois que você revê a gravação e clica em enviar. Você pode regravar quantas vezes quiser antes disso — nada sai do seu aparelho até você decidir.
Conferência de imagem no seu aparelho. Algumas vagas conferem se há uma pessoa no enquadramento, para evitar gravações inutilizáveis (câmera tampada, aparelho apontado para o teto). Essa conferência roda inteiramente no seu aparelho: nenhuma imagem é enviada para essa finalidade, e ela não identifica quem você é nem gera dado biométrico. Ela responde apenas “há alguém neste quadro?”.
3.1 Enquanto você preenche
Para saber se o formulário está funcionando bem, registramos: país e cidade aproximados, tipo de aparelho, navegador, sistema operacional e de onde veio o link que você abriu.
Não armazenamos o seu endereço de IP nesses registros — a localização aproximada é derivada dele, e o número em si não é guardado. O IP é usado apenas de forma temporária para conter abuso (limitar tentativas repetidas de envio) e é descartado na limpeza automática.
Se você começar e não terminar, guardamos o preenchimento parcial para que você possa retomar de onde parou, inclusive de outro aparelho, por meio de um código.
3.2 Links personalizados e campos preenchidos automaticamente
Quando entramos em contato com você — por WhatsApp, e-mail ou SMS — o link do formulário pode já vir com informações que você mesmo nos deu antes, tipicamente o telefone ou o e-mail pelos quais estamos falando. Assim o formulário chega já identificado e você não precisa digitar de novo o que já sabemos.
Esses campos são chamados de “ocultos” porque não aparecem entre as perguntas — não porque sejam secretos. Eles vão escritos no próprio endereço do link, e você consegue vê-los na barra de endereço do navegador a qualquer momento, antes de responder.
Por que fazemos isso: ligar a resposta ao contato que já existia é o que nos permite ter confiança de que quem respondeu foi quem recebeu o convite. Um formulário de vaga com link aberto pode receber respostas em nome de outra pessoa; o link personalizado reduz isso.
O que NÃO fazemos: esses campos não trazem nada que você não tenha nos fornecido, não vêm de bases compradas nem de rastreamento pela internet, e não coletam nada às escondidas. Se você apagar essa parte do endereço antes de abrir, o formulário funciona igual — só vai pedir os dados na tela.
4. Para que usamos
- avaliar sua candidatura e conduzir o processo seletivo;
- entrar em contato sobre a vaga, por telefone, e-mail ou WhatsApp;
- apresentar sua candidatura à empresa contratante, quando a vaga for dela;
- organizar e priorizar candidaturas segundo os critérios da vaga (ver a seção 7);
- agendar e realizar entrevistas, inclusive por videochamada.
Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada (spam) nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.
5. Atendimento por WhatsApp
Boa parte dos nossos processos seletivos acontece por WhatsApp: é onde a vaga é apresentada, onde as perguntas iniciais são feitas e onde as entrevistas são combinadas. Como isso envolve uma empresa de fora e um atendimento em parte automático, está descrito em separado.
5.1 Por onde as mensagens passam
Atendemos pela API Oficial da Meta (WhatsApp Business Platform) — não pelo aplicativo WhatsApp Business. Na prática, para você a conversa é igual à de qualquer contato; a diferença é que ela trafega por um canal oficial contratado junto à Meta, que atua como operadora. As mensagens ficam também sujeitas às políticas do próprio WhatsApp, as mesmas que valem para qualquer conversa sua no aplicativo.
Do nosso lado, o histórico da conversa (mensagens enviadas e recebidas, seu nome no WhatsApp e seu número) é guardado numa plataforma de atendimento hospedada em servidor próprio nosso, no Brasil — não num serviço de terceiros. Ele existe para conduzir o processo e para haver registro do que foi combinado com você. Por quanto tempo ele fica depende da sua situação conosco — a regra está na seção 9.1.
Transferência internacional: a Meta opera servidores fora do Brasil, e é por eles que as mensagens passam. A transferência ocorre nos termos do art. 33 da LGPD.
5.2 Parte do atendimento é automática
Você conversa com um sistema automatizado em boa parte do caminho — é ele que apresenta a vaga, faz as perguntas iniciais e organiza os horários. Não é uma pessoa digitando do outro lado, e achamos que você deve saber disso desde o começo, não depois.
Uma pessoa da equipe assume quando o assunto sai do roteiro, quando você pede, ou nas etapas de decisão. Nenhuma contratação ou eliminação é decidida pelo sistema automático — vale aqui o mesmo da seção 7.
5.3 O que você pode fazer
| Você quer… | Como |
|---|---|
| Falar com uma pessoa em vez do sistema | é só pedir na conversa |
| Parar de receber nossas mensagens | peça na conversa, ou bloqueie o número — os dois funcionam, e nenhum prejudica candidatura já enviada |
| Continuar por outro canal | escreva para [email protected] |
Só enviamos mensagens sobre vagas e processos em que você se inscreveu ou demonstrou interesse. Não usamos o WhatsApp para publicidade não solicitada.
6. Base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Avaliar sua candidatura e conduzir o processo seletivo | Art. 7º, V — procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido |
| Gravação de vídeo/áudio, quando a vaga pede | Art. 7º, I — consentimento, dado no próprio formulário |
| Guardar sua candidatura para vagas futuras | Art. 7º, I — consentimento (opcional; recusar não afeta a vaga atual) |
| Segurança, prevenção de fraude e limites de uso | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigação legal ou regulatória | Art. 7º, II |
Nas vagas de empresas clientes (situação B da seção 2), a base legal é definida pela empresa contratante, que é a controladora.
7. Decisões automatizadas
Parte da avaliação de candidaturas é automática, e você tem o direito de saber disso.
Os formulários podem pontuar respostas segundo critérios definidos pela vaga — por exemplo: distância até o local de trabalho, disponibilidade de horário ou respostas a questões situacionais. Essa pontuação serve para organizar e priorizar as candidaturas recebidas.
Nenhuma decisão de contratação ou de eliminação é tomada apenas pela máquina. A pontuação pode sinalizar que uma resposta não atende a um requisito da vaga, mas ela não encerra a sua candidatura: o formulário segue até o fim normalmente, e toda etapa seguinte passa por avaliação de uma pessoa da nossa equipe.
Você pode solicitar a revisão de qualquer decisão tomada com base nessa pontuação, pelo contato da seção 14 (LGPD, art. 20).
8. Com quem compartilhamos
A VS Alpha não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Empresa contratante da vaga, quando a vaga for dela — é a finalidade da candidatura. Isso acontece no momento do envio — é a própria finalidade da candidatura.
- Prestadores de tecnologia que operam nossa infraestrutura, sob contrato e obrigação de confidencialidade: plataforma de formulários (quando de terceiros — ver a seção 2.2), Meta (canal oficial de WhatsApp — ver a seção 5), hospedagem e armazenamento de arquivos, agenda e videochamada, e servidores.
- Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Transferência internacional: parte da nossa infraestrutura de tecnologia é operada por empresas com servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.
9. Por quanto tempo guardamos
| O que | Prazo |
|---|---|
| Candidaturas (respostas, arquivos e gravações) | 12 meses contados do envio |
| Conversas por WhatsApp | depende da sua situação — ver o quadro logo abaixo |
| Arquivo enviado em formulário não concluído | 48 horas |
| Preenchimentos parciais (retomada) | 90 dias |
| Registros de visita ao formulário | 180 dias |
| Registros técnicos de funcionamento | 90 dias |
| Mensagens do “Entre em Contato” do site | pelo tempo necessário ao atendimento, ou pelo prazo exigido por lei |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados automaticamente, salvo obrigação legal de guarda. Nas vagas de empresas clientes, o prazo é o definido pela empresa contratante.
9.1 A conversa por WhatsApp tem regra própria
A conversa não segue um prazo fixo em dias, e sim a sua situação conosco — porque é ela que dá sentido a manter o histórico. Um processo seletivo pode levar meses até uma vaga adequada aparecer, e apagar a conversa nesse meio-tempo faria você ter que se apresentar do zero.
| Sua situação | Até quando guardamos a conversa |
|---|---|
| Candidatura em andamento ou em nosso banco para vagas futuras | enquanto a candidatura estiver ativa — pode levar meses até chamarmos de volta —, respeitado o prazo de guarda da candidatura indicado na tabela acima |
| Você foi contratado | durante todo o vínculo e por até 2 anos após o desligamento, período em que o histórico ainda pode ser necessário para comprovar o que foi combinado entre nós |
| Você pede a exclusão | apagamos a qualquer momento, a seu pedido, salvo o que a lei nos obrigue a manter — e dizemos a você o que ficou e por quê |
Em qualquer um dos casos, quando a situação que justificava a guarda deixa de existir, a conversa deixa de ser mantida.
10. Armazenamento e segurança
Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e isolamento entre empresas contratantes. O banco de dados principal e o histórico de atendimento ficam em servidor próprio, no Brasil. Os arquivos e gravações enviados não são públicos: somente quem tem acesso autorizado ao painel daquela vaga consegue abri-los, mediante conta e senha próprias.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.
10.1 Se acontecer um incidente
Nenhum sistema é imune. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco relevante a você, nós comunicamos — à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e a você diretamente, informando o que aconteceu, quais dados foram afetados e o que estamos fazendo (LGPD, art. 48).
Isso vale inclusive quando o incidente ocorre em um fornecedor nosso. Escolher a infraestrutura, a plataforma de mensagens e os demais fornecedores é decisão nossa, e nós respondemos por essa escolha perante você — não repassamos essa conversa para eles. Nossos contratos com fornecedores exigem medidas de segurança e obrigação de nos comunicar imediatamente qualquer incidente.
10.2 O que está do seu lado
Há uma parte que não alcançamos, e é justo você saber qual é: a segurança do seu próprio aparelho. Se o seu celular ou computador estiver com um aplicativo espião, com acesso indevido de outra pessoa, ou com o WhatsApp conectado em um dispositivo que não é seu, o conteúdo das nossas conversas pode ser lido por terceiros sem que nada tenha falhado do nosso lado — e sem que possamos impedir.
O que ajuda: manter o aparelho com bloqueio de tela, conferir de tempos em tempos os dispositivos conectados no WhatsApp e desconfiar de aplicativos que pedem acesso às suas mensagens.
11. Cookies e armazenamento no navegador
Nosso site pode utilizar cookies técnicos estritamente necessários para o funcionamento das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade comportamental.
Nos formulários de candidatura, usamos armazenamento local no seu navegador com uma finalidade única: guardar o preenchimento em andamento, para que você não perca o que já respondeu.
12. Formulário “Entre em Contato” do site
Esta seção trata apenas do formulário de contato de vsalpha.com.br — nada aqui se aplica a candidaturas, e nada das seções anteriores se aplica a ele.
Coletamos exclusivamente os seguintes dados, fornecidos voluntariamente por você:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Assunto da mensagem
- Conteúdo da mensagem
Neste formulário não coletamos dados sensíveis, dados de pagamento, nem realizamos rastreamento automatizado de comportamento de navegação.
Usamos esses dados exclusivamente para responder às solicitações, dúvidas ou mensagens enviadas, entrar em contato para dar continuidade ao atendimento e melhorar a qualidade do nosso atendimento.
Base legal: legítimo interesse em responder às solicitações dos usuários (art. 7º, IX da LGPD) e consentimento do titular ao preencher e enviar o formulário (art. 7º, I da LGPD).
13. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (ver o alcance na seção 13.2);
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
- Revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado (ver a seção 7).
13.1 Como pedir, e o que você recebe
Escreva para [email protected] com o assunto “LGPD”, dizendo o que você quer e informando o telefone ou e-mail que usou na candidatura — precisamos deles para localizar seus dados e para ter certeza de que estamos falando com você, e não com outra pessoa.
Respondemos em até 15 dias. No pedido de acesso, enviamos por e-mail uma cópia do que consta sobre você: as respostas que você deu, os arquivos e gravações enviados, e a data de cada envio. Não há um portal de autoatendimento — o pedido é atendido por uma pessoa da equipe, e é assim que a lei permite que seja.
13.2 O que “correção” alcança — e o que não
Duas coisas costumam ser confundidas aqui, e a diferença importa:
| Você quer | O que acontece |
|---|---|
| Corrigir um dado seu — nome escrito errado, telefone antigo, e-mail trocado, endereço desatualizado | Corrigimos. É o seu direito e é rápido. |
| Mudar uma resposta já enviada num processo seletivo | Não alteramos. A resposta é o registro do que você declarou naquele momento; mudá-la depois falsificaria o registro — inclusive contra você, que perderia a prova do que de fato respondeu. |
O que fazemos no segundo caso: se você discorda de algo que ficou registrado, anotamos a sua manifestação junto — ela passa a constar ao lado da resposta, sem apagá-la. E nada impede que você se candidate novamente a uma próxima vaga, respondendo do jeito que entender correto.
⚠️ Corrigir uma resposta não reabre um processo seletivo já encerrado nem altera uma decisão já tomada. Para isso existe o pedido de revisão da seção 7.
Se a sua candidatura foi para uma vaga de empresa cliente (situação B da seção 2), quem decide sobre o pedido é a empresa contratante. Escreva para nós do mesmo jeito: encaminhamos e acompanhamos a resposta.
Revogar o consentimento não desfaz os tratamentos já realizados com base nele até aquele momento, e pode impedir a continuidade de uma candidatura em andamento.
14. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato:
F D VALENTINA VS ALPHA SERVIÇOS — CNPJ 55.389.307/0001-18
📧 [email protected]
🌐 www.vsalpha.com.br
📍 Colina de Laranjeiras, Serra — Espírito Santo, Brasil
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
15. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail a quem tiver candidatura ativa. Recomendamos a leitura periódica desta página.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).